Iza svakog objekta
stoji naš potpis.

Šta pokriva garancija

10 godina — konstrukcija i nosivi elementi

Garancijom su pokriveni svi nosivi elementi objekta: temeljna ploča i temelji, nosivi zidovi, međuspratne konstrukcije, krovišta i krovne grede. Ova garancija pokriva skrivene mane i strukturalne defekte koji su nastali kao posledica greške u gradnji ili upotrebi neodgovarajućih materijala. Usklađena je sa Zakonom o planiranju i izgradnji RS (čl. 88–90).

U slučaju montažnih objekata, garantujemo KVH i CLT drvenu konstrukciju prema EN 336 standardu, uključujući sve metalne spojeve, ankerovanja i AB elemente koji čine deo nosivog sistema.

5 godina — fasadni omotač i stolarija

Garancija pokriva sve elemente spoljašnje termičke ljuske: fasadni sistem (render, ventilisana fasada, obloge), prozore i balkonska vrata, krovni pokrivač i limene elemente, hidroizolacione slojeve, spoljašnje stepenište i terase. Defekti koji uzrokuju prodor vode, gubitak termičkih performansi ili vidljiva oštećenja pokriveni su bez dopunskih troškova po klijentu.

2 godine — završni radovi i instalacije

Pokriveni su svi unutrašnji radovi: keramičke i kamene obloge, parketi i laminati, gips-kartonske konstrukcije, unutrašnje stolarija, sanitarna oprema i baterije, električna instalacija i rasveta, vodovodna i kanalizaciona instalacija, sistem grejanja/hlađenja. Garancija je usklađena sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Procedura reklamacije

Svaka reklamacija rešava se prema sledećoj proceduri. Ciljamo da svaki zahtev rešimo u roku od 7 radnih dana od prijema.

Šta nije pokriveno garancijom

Garancija ne pokriva:

• Oštećenja nastala neodgovarajućim korišćenjem ili nedovoljnim održavanjem objekta
• Oštećenja uzrokovana višom silom (poplave, potresi, udari groma, rat)
• Izmene, dogradnje ili rekonstrukcije koje je vlasnik izvodio bez prethodnog pisanog odobrenja Aestivio-a
• Estetske promene materijala koje su posledica normalnog starenja (patina metala, prirodno bleđenje drveta izloženog UV zracima)
• Oštećenja nastala radom trećih lica koja nije angažovao Aestivio
• Potrošnu robu: sijalice, baterije daljinskih upravljača, filtere klima uređaja

Prenos garancije

Garancija se automatski prenosi na novog vlasnika u slučaju prodaje nekretnine, bez potrebe za dodatnim ugovaranjem. Aestivio vodi evidenciju svih realizovanih projekata i dostupan je za sve garancijske zahteve tokom celokupnog garantnog roka. Preporučujemo novim vlasnicima da zatraže kopiju originalnog Ugovora o izgradnji i Garancijskog lista od prethodnog vlasnika.

Zakonska osnova

Naša garancija je usklađena sa sledećim propisima:

• Zakon o planiranju i izgradnji ("Sl. glasnik RS", br. 72/2009 i izmene) — garancija na skrivene mane
• Zakon o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021) — zakonska garancija na potrošačku robu i usluge
• Zakon o obligacionim odnosima — odgovornost za materijalne nedostatke

U slučaju spora, primenjuje se zakon Srbije, a nadležan je sud u sedištu kompanije.